(TREIN) DRAMA VOOR OMA

Keek op de Week

11 november 2013

Een drama, wat een hoogbejaarde (89) vrouw –oma- dinsdagochtend 5 november jl. uit Rotterdam, dankzij de NS, overkwam:
Oma gaat –moet- op stap en dacht dat ze alles wat gedaan moest worden, ook had gedaan.
Zij is dinsdag dus, met een nieuw abonnement op een ov-chipkaart, voor haar nieuw - dus niet met de oude vertrouwde voordeelurenkaart die ze was gewend -, zenuwachtig maar daadkrachtig met de trein naar haar pas geopereerde dochter in Zwolle gegaan.
Nog wel eerst even haar jas en das goed, waarna ze vertrok vol goede moed.
Lekker met de trein, alles goed geregeld, nog even de tas gecheckt en alles leek gelukkig in orde te zijn.
Op een gegeven moment ging het echter mis.
Een overijverige conducteur constateerde dat ze niet –goed- had ingecheckt.
Ze wist niet dat ze van tevoren had moeten inchecken.
Daar was haar niets over verteld noch gemeld.
Ze vroeg of die conducteur haar geen stempeltje kon geven, doch deze kende geen genade en wees haar onverbiddelijk op Utrecht Centraal met veel kabaal de deur.
Hij vermelde nog wel even dat ze zes minuten de tijd had om bij het poortje in te checken en dat ze haar benen dus maar even goed en snel moest strekken.
Ze heeft deze vernedering met een rood hoofd, vooral door schaamte, maar ook kokend van woede ondergaan.
Toen ze terug kwam was de trein echter al vertrokken en kwam ze met twee uur vertraging, nog steeds kwaad en ten einde raad bij haar dochter - die inmiddels behoorlijk ongerust was - in Zwolle aan.

Met moeder en dochter gaat het relatief gezien inmiddels weer goed.
Ik snap ook wel dat die conducteur in al zijn ijver "gewoon" zijn werk deed en de trein “gewoon” volgens schema doorreed.
Echter ik ben wel benieuwd wat de NS met dit trein-drama voor oma doet.

NS dit is werkelijk ongehoord, de NS ontspoord!

Roelf K.